Segítség a rendeléshez

Kedves Vásárlónk!

Ebben a menüpontban lépésről-lépésre olvashatod a rendelésről való fontos információkat. Röviden,

a Biodoboz Rendszer csütörtöki átvételéhez a rendelések leadása szerda délután 17:00-től hétfő este 22.00-ig.

NYITVATARTÁSRÓL

Rendelést leadni csak a webshop nyitvatartási ideje alatt lehet. Szerda délután 17:00-től a következő hét hétfő este 22:00 óráig lehet rendeléseket leadni a hét csütörtöki kiszállítására. Nyitáskor a raktárkészlet teljesen fel van töltve. Ahogy mennek a napok, és rendelnek egyre többen, annál kevesebb lesz az elérhető termék. Ezért érdemes korábban rendelni, mint túl későn.

Hétfő este 22:00 után a rendelésfelvétel szünetel. Erre azért van szükség, mert az összesített rendelésekre a zöldségeket le kell szedni a kertből, illetve megrendelni partnereinktől, (ha nekünk nincs), ezután meg kell mosni, előkészíteni, csomagolni és végül összeállítani a leadott rendeléseket egyenként. Ezek összekészítésére kell nekünk két teljes nap.

RENDELÉS LEADÁSÁRÓL

1. A kezdőlapon kiválasztod amiből rendelni szeretnél. Jelenleg az alábbiakből választhatsz:

2. Az Egyendoboz menüpont alatt kis- és nagy dobozt lehet választani. A képekre kattintva lehet megtekinteni a heti dobozajánlat tartalmát. Amennyiben ezt szeretnéd, jelöld be a mennyiséget és kattints a kosárra.

3. Ha inkább saját magad szeretnéd összeállítani a dobozod, akkor a Bio Zöldség Választék menüpont alatt tudod összeválogatni a biozöldségeket, egyenként, mennyiséget ellenőrizvén hozzáadogatva a kosárhoz.

4. Amint megvan a megrendelés, jobboldalt a kosárra kattintva látod az összeválogatott termékeket. A minimum rendelés értéke 5000 Ft, ez alatt nem tudsz rendelést leadni.

5. A szállítási mód: ebben a menüpontban tudod kiválasztani, hogy melyik átvevőpontra szeretnéd a megrendelést.

6. Fizetés: két opció között lehet választani: bankkártyás fizetés a SaltPay oldalán. A SaltPay honlapjára irányul át az oldal, és ott a bankkártya adatait bepötyögve tudod véglegesíteni a fizetést. Ha ez valamiért nem sikerült, átutalással is rendezheted a fizetést.

Másik opció az átutalás, kérjük, hogy ez esetben a rendelés leadását követően minél hamarabb utald át az összeget, a közleményben a rendelés azonosítója szerepeljen. De legkésőbb hétfő este 22:00 óráig tedd meg. Ha addig nem érkezik be az összeg, írunk emlékeztető emailt, ha nem érkezik válasz, a rendelést töröljük.

Amennyiben a pontgyűjtő egyenlegeden pontod van, akkor ezt is fel tudod használni a fizetésnél, ha ezt bejelölöd.

7. A megrendelés véglegesítéséhez ellenőrizni kell az adataid, hogy mindent helyesen adtál-e meg, ekkor még lehet módosítani a rendelésen. A megjegyzés rovatban óhajok-sóhajok, kérések és más fontos információkat lehet megadni a rendeléssel kapcsolatban.

Ezután a Megrendel gombra kattintva véglegessé válik a rendelés.

8. A sikeresen leadott megrendelésről visszaigazoló emailt kapsz.

9. Az átvétel előtti napon, vagyis szerdán illetve pénteken egy emlékeztető emailt küldünk ki a megrendelésről.

ÁTVÉTELRŐL

Átvétel: Csütörtökön számos átvevőpontra, illetve házhozszállítással is kérheted a dobozod.

Az Átvevőpontok menüpont alatt találod meg az összes fontos információt, hogy mely átvevőponton milyen időintervallumban lehet menni a dobozokért; illetve pontos címet és kapcsolattartó telefonszámot is találsz. Amennyiben késnél, vagy bármi gondod van az átvétellel, az átvevőpont telefonszámát hívd.

Panaszkezelés: A rendelés átvételét követően, ha bármilyen eltérést, hiányosságot, problémát tapasztalsz, írj nekünk az info@zsambokibiokert.hu címre, vagy messengeren, illetve hívhattok a 06/30/0723303 számon, hogy mielőbb orvosolni tudjuk a problémát.

Nagyon köszönjük!